Questions fréquentes

Les médecins de notre GMF peuvent utiliser l’intelligence artificielle pour soutenir la rédaction des notes cliniques. Cette technologie leur permet de consacrer davantage de temps à l’échange avec leurs patients en réduisant le temps consacré à la prise de notes. Ainsi, ils peuvent maintenir un meilleur contact visuel, être plus attentifs à l’écoute et favoriser une relation plus humaine tout au long de la consultation. L’intelligence artificielle demeure un outil d’assistance ; les notes cliniques sont toujours révisées et approuvées par le médecin, qui conserve l’entière responsabilité de son contenu et des décisions médicales.
L’utilisation de l’intelligence artificielle par votre médecin nécessite votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps, sans impact sur les soins que vous recevrez.

La prise de rendez-vous réguliers peut se faire par téléphone au 819-375-6666 ou en ligne, via le service RVSQ (Rendez-vous santé Québec) (www.rvsq.gouv.qc.ca), pour les médecins qui y sont inscrits.
Pour obtenir un rendez-vous pour une urgence mineure, vous devez utiliser les plateformes Bonjour-santé ou RVSQ, accessibles par téléphone ou par Internet dès 18h pour un rendez-vous le lendemain.

Vous pouvez annuler votre rendez-vous en laissant un message dans notre boîte vocale au 819-375-6666, option 0.
Si vous souhaitez plutôt déplacer votre rendez-vous, veuillez communiquer directement avec la secrétaire de votre médecin.

Vous recevrez une proposition de rendez-vous par texto ou par courriel. Si elle vous convient, cliquez sur « Accepter ». Sinon, communiquez avec la secrétaire de votre médecin pour convenir d’une autre date.

Nous vous recommandons de confirmer votre présence. Toutefois, l’absence de confirmation n’entraînera pas l’annulation de votre rendez-vous.

Oui. Si vous n’avez pas annulé votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance, des frais de 35 $ s’appliqueront.
Une facture vous sera envoyée par courriel et devra être acquittée avant votre prochain rendez-vous.

Non. Vous ne pouvez pas demander un rendez-vous téléphonique avec votre médecin.
Toutefois, votre médecin peut, lorsque la situation s’y prête, prévoir un rendez-vous téléphonique pour assurer un suivi.

Veuillez apporter votre carte d’assurance maladie ainsi qu’une liste à jour de vos médicaments. Nous vous demandons également d’arriver 15 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous afin de compléter les documents requis.

Cela dépend du type de formulaire. Nous vous invitons à communiquer avec la secrétaire de votre médecin pour obtenir plus d’informations.

Oui. Lorsque le formulaire sera complété, la secrétaire de votre médecin vous contactera pour vous indiquer les frais à acquitter.

Les paiements sont acceptés par Interac (débit seulement) ou en argent comptant.

Actuellement, notre GMF n’accepte pas de nouveaux patients.
Nous vous invitons à vous inscrire au Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF), qui vous contactera lorsqu’une place deviendra disponible auprès d’un professionnel de votre région.

Notre GMF dessert principalement les patients inscrits auprès de nos médecins de famille. Si vous n’avez pas de médecin de famille, nous vous invitons à vous inscrire au Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF), qui pourra vous accompagner dans votre démarche.

Inscrivez-vous à la liste de la clientèle orpheline :
Par internet : www.gamf.gouv.qc.ca
Par téléphone : 819-370-2200, poste 3623

Si vous avez un problème de santé, joignez le Guichet d’accès de première ligne (GAP) : 811, option 3, ou le GMF Réseau de Trois-Rivières (seulement par internet) : www.rvsq.gouv.qc.ca ou www.bonjour-sante.ca.

Téléphonez à la RAMQ quelques jours avant votre rendez-vous au 1-800-561-9749, options 1-2-2-1.
Une prolongation devra être envoyée par télécopieur au GMF de Trois-Rivières au 819-375-3423.
Des frais s’appliquent si la prolongation n’est pas possible.

Lundi au vendredi : de 8h à 20h
Samedi et dimanche : de 8h à 12h

Lundi au jeudi : de 8h30 à 11h30 et de 13h à 15h30
Vendredi : de 8h30 à 11h30
Samedi et dimanche : de 9h à 11h

Pour obtenir une copie de votre dossier médical, vous devez remplir un formulaire de demande d’accès à l’information en vous présentant à la clinique.
Afin de traiter votre demande adéquatement, l’archiviste médicale devra connaître précisément les documents dont vous avez besoin. Les renseignements requis peuvent varier selon l’objectif de votre demande, par exemple pour un avocat, un assureur, un nouveau médecin, un employeur ou pour vos dossiers personnels.

Oui, nous vous invitons à lire le document concernant la Loi 25 : Consulter le document (PDF).

Nous vous invitons à vous inscrire au Carnet santé Québec : carnetsante.gouv.qc.ca/portail.
Vous pourrez y consulter les résultats de vos examens et d’autres renseignements de santé.

Si vous avez perdu votre requête, nous pouvons vous imprimer une nouvelle copie ou vous l’envoyer par courriel. Assurez-vous toutefois de pouvoir ouvrir le document reçu et de l’imprimer.

Nous vous invitons à consulter ce lien :
www.ciusssmcq.ca — prise de sang et autres prélèvements

Nous vous invitons à consulter ce lien :
ciusssmcq.ca — vaccination

Pour faire renouveler vos médicaments, veuillez communiquer avec votre pharmacie. Celle-ci transmettra une demande de renouvellement à votre médecin, au besoin.
Nous vous recommandons de faire votre demande quelques jours avant d’être à court de médicaments afin de permettre le traitement de votre renouvellement dans les meilleurs délais.

La Dre Esther Mc Kinnon a mis sur pied une clinique dédiée à la pose de stérilets et de l’implant contraceptif Nexplanon.
Pour prendre rendez-vous ou obtenir plus d’informations, veuillez communiquer avec sa secrétaire au 819 375-6666, puis sélectionner l’option 1, suivie de l’option 3.

Pour la région de Trois-Rivières, il n’y a pas de clinique au public. Vous devez consulter au privé.